ACEPTACIÓN
Los términos y condiciones de este documento serán aplicables a los servicios provistos en ninfas.online. Al ingresar a nuestra tienda en línea, el usuario admite haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones descritos en este documento. Los presentes términos y condiciones pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento y las transacciones u operaciones efectuadas por el usuario en el sitio web se regirán al documento vigente.
PRECIOS, PROMOCIONES Y PRODUCTOS EXCLUSIVOS
Las actividades comerciales realizadas en este sitio web ninfas.online podrían ser exclusivas y no aplicables en cualquier otro canal de ventas usado para comercializar la marca NINFAS. La vigencia de las promociones estarán debidamente comunicadas en las piezas gráficas o hasta agotarse el stock, lo que suceda primero. Finalmente debe entenderse que puede suceder un error tipográfico en la exhibición del precio del producto o promoción, NINFAS contactará al cliente antes de realizar su despacho, cancelando el pedido y notificándolo acerca de esta situación.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO
Por higiene y por salud no realizamos cambios ni devoluciones. NO existe DEVOLUCIÓN DE DINERO (excepto por problemas generados en la tienda en línea). Si tiene alguna duda sobre el producto adquirido por favor comunicarse con atención al cliente.
RECHAZO DE ORDEN DE COMPRA
El rechazo por parte de NINFAS a una compra realizada por un cliente se podrá llevar a cabo cuando la validación y aceptación del pago no sea autorizada por el tercero recaudador que hemos contratado (Tarjeta de crédito / Transferencia o depósito realizado).
ENTREGA A DOMICILIO
NINFAS hará entregas a domicilio a todo el Perú con su operador logístico. Las condiciones de cobertura estarán sujetas a modificaciones según las restricciones de su operador logístico. Es responsabilidad absoluta del cliente que la dirección sea completa y correcta para facilitar la entrega por parte del operador logístico.
El cliente acepta que tanto NINFAS como el operador logístico, puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad. Las entregas se harán dentro de una fecha límite que se le comunicará al cliente, sin una hora exacta. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor.
El operador logístico tiene la responsabilidad de entregar el producto que se describe en la guía de remisión, en su empaque, en buen estado y totalmente sellado y revisarlo estéticamente al momento de la entrega. La dirección de envío nunca podrá ser alterada una vez hecha la compra, por motivos de seguridad, los cambios de dirección se dan únicamente a través el operador producto o al inmueble. (Nota: si el lugar dispuesto por el cliente es de difícil acceso el operador deja el producto dentro del domicilio donde lo indique el cliente, no hace intentos que pongan en riesgo su integridad ni la del producto, ej: ingreso por techos o terrazas con sogas, andamios, escaleras, etc.) El operador no puede hacer ninguna actividad adicional a la de entregar el producto con las consideraciones señaladas.
El valor del despacho a la dirección del cliente dependerá de la localización de la ciudad y del tipo de producto, y será asumido por el cliente, a menos que se defina de otra manera. El cliente tendrá conocimiento de ese valor antes de aceptar la compra. Si en el momento de hacer el envío no hay nadie quien reciba el producto, este retornará con el operador logístico y el cliente debe comunicarse con nosotros para reprogramar la entrega. En este caso, se informará al cliente un número de cuenta bancaria de NINFAS para que cancele el valor correspondiente al despacho, y el cliente deberá enviar al email admin@ninfas.online el soporte del pago para reprogramar el envío. Una vez recibido a satisfacción el producto, nadie está autorizado a retirarlo del sitio de entrega. Es responsabilidad del cliente cualquier autorización de movilizar el artículo, una vez el operador logístico reciba la guía firmada y aceptada o capturado una foto de la entrega.
POLITICAS DE GARANTÍA
Es importante entender que las garantías no cubren daños causados por mal uso o mala manipulación, así como tampoco el desgaste natural del producto causado por el uso normal del mismo. La aplicación de garantía debe realizarse dentro del tiempo válido posterior a la compra del producto (72 HORAS LUEGO DE HABER RECIBIDO EL PRODUCTO), pasado este tiempo, no se aceptará ningún reclamo.
Los cambios de productos serán válidos únicamente cuando el producto presente falla de fábrica en su confección. El cambio de producto está sujeto a disponibilidad en stock, en caso de no tener existencias se realizará el envío cuando la prenda llegue a nuestras bodegas, si la prenda ya no va a llegar a nuestras bodegas se emitirá una nota de crédito. La devolución no incluirá el transporte. Es indispensable que el cliente conserve la factura original para realizar la aplicación de garantía, NINFAS puede requerir este documento en cualquier parte del proceso. Cualquier solicitud de cambio deberá ser realizado al correo electrónico admin@ninfas.online.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
La información personal proporcionada a NINFAS es confidencial y no puede ser comercializada o compartida con personas externas a la organización. Respetamos y protegemos su privacidad y reconocemos los derechos que le amparan bajo la normativa existente de Protección y Política sobre Tratamiento de Datos Personales.
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TÉRMINOS DE LEY
Este documento de términos y condiciones estará interpretado de acuerdo a las leyes de Perú, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Cualquier controversia que genere este documento se someterá a la legislación Peruana y tanto NINFAS como el cliente renuncian expresamente a cualquier otra acción que pudiera corresponderles en relación a su domicilio presente o futuro.
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